در قالب اجرای طرح فواد (فوریت‌های اداری) در استان گیلان، بازرس این طرح به صورت سرزده از شیوه ارائه خدمت در اداره‌کل بیمه سلامت استان بازدید کرد.

در راستای اهمیت استقرار، روند فعالیت و اجرای طرح فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) بازرس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان گیلان ابتدا به صورت نامحسوس از واحد میز خدمت اداره‌کل بیمه سلامت گیلان بازدید و بازرسی کرد.

در ادامه بازدید مسئول پیگیری شکایات اداره‌کل بیمه سلامت استان روند خدمت رسانی موثر با بهره وری بالا درجهت ارتقای سطح رضایت عمومی مردم رابرای بازرس سازمان مدیریت وبرنامه ریزی استان تشریح نمودند.

گفتنی است در این نظارت میدانی، چگونگی شرایط حاکی از احترام، عدالت و رعایت کرامت انسانی در ارائه خدمت، ارائه خدمات در بستر الکترونیک، کیفیت اجرای طرح فواد از نظر میزان پوشش تبلیغات محیطی و میزان اختصاص کدهای دو بعدی رضایت‌سنج به مدیران و کارکنان این اداره مورد بررسی قرار گرفت.